রেফারেন্স

ace5-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ace5-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ace5 ace5-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা কুকি নীতি নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট ace5-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ace5-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। ধারণের মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক বার্তা যায়, যাতে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ace5 Bangladesh ace5 অ্যাপ টেস্ট ক্রিকেট বেট থ্রিডি রুলেট লাইভ মনোপলি লাইভ